Cómo Helix convierte cada mensaje en una llamada agendada.
Paso a paso y sin humo. Antes de dejar tus leads en manos de un sistema, mereces saber cómo decide.
7 días gratisCancela cuando quieras
Contestado con tu tono, a las 23:41
Ficha de Marta
- Objetivo
- Bajar 8 kg antes del verano
- Situación
- Empieza de cero, trabaja a turnos
- Le frena
- La constancia
- Momento
- Decidida, quiere empezar ya
Encaja con tu negocio: toca proponerle la llamada
Tu agenda esta semana
Cinco pasos, una sola herramienta.
El mensaje del lead llega por la API oficial de Meta, Helix decide qué contestar, unas reglas de código revisan la respuesta antes de que salga, la cita se reserva en los huecos reales de tu agenda y cada paso queda en tu panel y vuelve a Meta como señal para tus anuncios.
El lead escribe
WhatsApp, Instagram o un formulario
Helix contesta
en minutos, a cualquier hora
Cualifica
con los criterios de tu negocio
Agenda
en tu calendario real
Tu panel y Meta
CRM y señal a tus campañas
La conversación
Contesta como lo haría una persona.
Si el lead manda cinco mensajes seguidos, Helix espera a que termine y responde a todo junto. Entiende los audios y ve las fotos. Y si entras tú en la conversación, se aparta y no vuelve a hablar hasta que toca.
Si algo falla por dentro, el lead no recibe nada raro. Nunca verá un «tengo problemas técnicos».
Se descartan duplicados y spam. Si alguien pide que no le escribáis más, se respeta al instante.
Junta los mensajes seguidos para contestar a la conversación y no a cada burbuja.
Lee el historial y lo que sabe del lead, y elige qué decir. O decide que es mejor no decir nada.
Unas reglas de código comprueban la respuesta. Si algo no cuadra, no sale.
Con ritmo humano: pausas naturales y mensajes cortos, sin muros de texto.
Lo que decide en cada turno
antes de escribir una sola palabra
El criterio
Piensa antes de contestar.
Antes de responder se pregunta si lo que va a decir es verdad, si toca decirlo ahora y si aporta algo. Mantiene una ficha de cada lead con lo que le ha contado, y la actualiza con cada mensaje.
También sabe callar: ante spam, mensajes fuera de lugar o alguien que necesita espacio, no escribe. Eso es lo que hace que suene creíble.
Seguridad
Lo delicado no se deja a la improvisación.
La IA propone y unas reglas de código deciden si el mensaje sale. Esas reglas no dependen de que el modelo «se porte bien», por eso puedes dejarle leads que valen miles de euros.
Controla la edad si tu negocio lo exige
Sin la edad confirmada no hay cita, y un menor se archiva.
No se inventa nada del lead
Cada dato de la ficha sale de algo que el lead dijo de verdad.
No se repite
Un mensaje casi igual a uno anterior se bloquea antes de salir.
Nunca promete una cita que no existe
Si dice «reservado», la cita está en tu calendario.
Te avisa si algo es delicado
Ante señales sensibles, el bot se pausa y la conversación pasa a una persona.
Una última revisión
Antes de enviar, un filtro final de forma y contenido. Prefiere callar a meter la pata.
¿Lo quieres ver con tus leads?
Crea tu cuenta y conecta tu WhatsApp. El panel te guía paso a paso.
Primer mensaje
No espera a que le escriban.
Helix abre la conversación por WhatsApp con los leads de tus campañas y con tus listas de contactos. El primer mensaje sale con una plantilla aprobada por Meta.
Leads de tus anuncios
Quien rellena el formulario de tu anuncio recibe su primer WhatsApp, normalmente en menos de un minuto, y a partir de ahí Helix sigue la conversación.
Tus listas de contactos
Tu base de antiguos contactos, los que te dieron permiso para escribirles, se abre poco a poco con un cupo diario que empieza bajo y va subiendo, para cuidar tu número.
A una hora razonable
El primer mensaje sale entre las 8:00 y las 23:00 de la hora del lead. Nadie recibe un WhatsApp tuyo de madrugada.
CRM y seguimientos
Recuerda a cada lead y no lo suelta.
Todo queda guardado en tu panel, no en la memoria de un chat. Y un reloj decide cuándo despertar a Helix para escribir otra vez.
El lead puede volver
Si reaparece a las tres semanas, Helix sigue sabiendo quién es, qué hablasteis y en qué quedasteis.
Seguimientos con contexto
Si la conversación se enfría, retoma donde se quedó. Cada mensaje se escribe para esa persona.
Recordatorios de la cita
El día antes y una hora antes, para que el lead se presente a la llamada.
Rescate de citas perdidas
Si no se presenta, le escribe para recuperar la cita y le ofrece otro hueco.
Promesas cumplidas
Si el lead dice «escríbeme el martes», Helix lo apunta y le escribe el martes.
Quien dice basta, basta
Si alguien pide que no le escribáis, se corta todo al instante. Y borrar sus datos es un solo paso.
Tú mandas
Lo ajustas hablando con Helix Agent.
Tu asistente dentro del panel. Le pides que cambie cómo habla tu bot, que diga el precio o que deje de usar emojis, y te enseña el cambio antes de aplicarlo. También te dice a quién llamar hoy y te propone respuestas para los leads que esperan.
Y le enseñas cómo escribes tú en tres minutos, para que el bot conteste con tu estilo.
Agenda
Solo ofrece horas que existen.
La verdad de cada cita vive en tu calendario, nunca en la imaginación del modelo.
Huecos reales
Consulta tu agenda (la de Helix con Google Calendar, o tu Calendly) y solo propone horas libres, con margen para que el lead se presente.
La reserva se ve al momento
En cuanto el lead reserva, la cita aparece en tu panel y en tu calendario.
Cuentas honestas
El panel separa las citas que consiguió el bot de las que cerraste tú. Sin maquillar las cifras.
Publicidad
Tus campañas aprenden qué lead vale.
Helix le cuenta a Meta cada paso real del lead (cualificado, llamada agendada, venta) para que el algoritmo busque personas que agendan y no curiosos que rellenan formularios.
Meta Ads
el anuncio capta al lead
Conversación
Helix cualifica y agenda
Cita real
confirmada en tu calendario
Señal a Meta
el algoritmo trae más como ese
Devolver a Meta la cita agendada, y no solo el formulario, es algo que muy pocas herramientas hacen.
Hecho para fallar sin que se note.
No se pierde nada
Si algo se reinicia, los mensajes pendientes se recuperan y ninguna conversación se queda sin respuesta.
Probado antes de cada versión
Cientos de pruebas automáticas y conversaciones reales antes de que un cambio llegue a tu negocio.
Vigilado día y noche
Si algo no va bien, al equipo le salta una alerta y lo arregla.
Preguntas que nos hacen antes de empezar
¿Qué es un setter IA?
Un setter IA es un sistema de inteligencia artificial que hace el trabajo de un appointment setter: responde a los leads que escriben a un negocio, los cualifica con las preguntas que haría un comercial y agenda una llamada con los que encajan. Helix lo hace en WhatsApp e Instagram, con la voz y las reglas de cada negocio.
¿Cómo funciona un setter IA en WhatsApp?
El lead escribe al WhatsApp del negocio y el mensaje llega a Helix por la API oficial de WhatsApp Business. Helix lee el historial completo y decide la respuesta, unas reglas de código la revisan antes de enviarla, y si el lead encaja recibe huecos reales del calendario: la cita queda reservada en la misma conversación.
¿Es seguro para mi número de WhatsApp?
Sí. Helix trabaja únicamente sobre la API oficial de WhatsApp Business, a través de un partner autorizado de Meta, y respeta sus políticas de mensajería de serie. No usa QRs ni emuladores, que son lo que pone un número en riesgo.
Pruébalo con tus propios leads.
O míralo pensar antes en el simulador, con una conversación en directo.
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